سياسة الاسترجاع
في بيت الزيوت نسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات من الزيوت الطبيعية والكريمات عالية الجودة، ورضا عملائنا هو أولويتنا. لذلك، نحرص على توفير سياسة استرجاع واضحة وعادلة تضمن حقوقك وتحافظ على أعلى معايير السلامة والجودة.
شروط الاسترجاع:
يمكنك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
\\\\t1.\\\\tفي حال وصول المنتج تالفًا أو به خلل مصنعي – سنقوم بتعويضك بمنتج بديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
\\\\t2.\\\\tإذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك – يمكنك إعادته وسنرسل لك المنتج الصحيح دون أي تكلفة إضافية.
\\\\t3.\\\\tإذا كنت غير راضٍ عن المنتج – يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة ايام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية مع غلافه غير مفتوح.
ويحتسب عليها قيمة التوصيل ذهابً وايابً
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
\\\\t•\\\\tالمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على معايير النظافة والسلامة.
\\\\t•\\\\tالمنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة (إلا في حالة وجود خلل أو خطأ في الطلب).
\\\\t•\\\\tالمنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من 3 ايام
إجراءات الاسترجاع:
\\\\t1.\\\\tتواصل معنا عبر الواتساب 0097337722622
\\\\t2.\\\\tقم بتوضيح سبب الاسترجاع وإرفاق صور للمنتج إذا لزم الأمر.
\\\\t3.\\\\tبعد مراجعة الطلب، سنقوم بإرشادك حول خطوات الإرجاع واسترداد المبلغ أو استبدال المنتج.
نحن هنا لخدمتك دائمًا، ونسعد بالإجابة على أي استفسارات لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة!
[بيت الزيوت – لأن العناية الطبيعية تبدأ من هنا.